Общие правила платформы

Администрация Сайта предоставляет Вам доступ к использованию Сайта по адресу Edward-Lead.ru , его сервисов и функций на условиях, являющихся предметом настоящих Правил пользования Сайтом. В связи с этим, Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящих Правил. Регистрируясь на сайте, Вы автоматически принимаете правила пользования сайтом и всем доступным функционалом. Если Вы не согласны с настоящими Правилами (частично или в целом), просим Вас не использовать в дальнейшим наш Сайт

1. Общие правила целевого лида:

Контакт потенциального клиента, переданный (проданный) вебмастером рекламодателю, считается целевым, в случае соответствия всем общим правилам (описанным ниже) и индивидуальным правилам (описанным при создании комнаты её владельцем):

1.1 Контакт должен выйти на полноценный разговор с рекламодателем не позднее 48 часов с момента публикации на платформе.

1.2 Контакт должен интересоваться товаром и/или услугой, которую предлагает рекламодатель (прописанной в специальном поле "Сфера деятельности" при создании комнаты).

1.3 География потребности контакта должна соответствовать географии работы рекламодателя.

1.4 Контакт должен интересоваться товаром и/или услугой для себя, а не для третьих лиц.

1.5 Потребности и желания контакта подходят под современные реалии рынка. Он не имеет завышенных ожиданий и не просит реализовать услугу и/или товар в ущерб рекламодателю.

1.6 Контакт находится в здравом уме, не находится в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения и уважительно общается с рекламодателем.

1.7 В случае, если рекламодатель во время общения с потенциальным клиентом, в условиях работы через гарантию платформы, спрашивает контактную информацию, но после разговора указывает, что заявка "Не целевая", администрация платформы автоматически выносит решение о его статусе в пользу вебмастера. Это правило действует, даже если заявка не соответствует всем выше перечисленным правилам и индивидуальным правилам комнаты.

2. Запрещенные рекламные площадки

Контактная информация потенциального клиента, размещенная на платформе вебмастером, не может быть получена путем использования следующих источников трафика и рекламных площадок:

2.1 Спам трафик

2.2 Ресурсы эротического и порнографического характера

2.3 Находящиеся на стадии разработки

2.4 CAP системы

2.5 WMmail

2.6 Seosprint

2.7 Буксах и подобных систем

2.8 Гемблинг ресурсы

Помимо этого, запрещается использовать в рекламных кампаниях несуществующие акции и предложения, на которые рекламодатель не дал своего согласия. Также запрещается портить имидж рекламодателя и порочить его бренд в сети Интернет. При работе с рекламодателем запрещается использовать cookie stuffing (cookie dropping), которые были раннее использованы для работы с другим рекламодателем.

3. Правила использования платформы

В случае невыкупа контакта потенциального клиента рекламодателем, платформа не несет ответственность перед вебмастером. В комнате реализован индикатор того, сколько лидов может приобрести рекламодатель в данной комнате. Вебмастер должен самостоятельно отслеживать данное значение. Если вебмастер и рекламодатель заранее договорились о минимальном количестве выкупаемых контактов потенциальных клиентов в день, данную договоренность требуется указать в поле "Индивидуальные правила".

4. Правила пополнения и вывода средств

4.1 Минимальная сумма вывода денежных средств со внутреннего счета платформы – 2000 рублей.

4.2 В случае, когда оплата выставленного счета произведена плательщиком, а назначение платежа и/или сумма платежа указаны неверно, наша система не сможет зачесть на баланс оплаченную сумму. В таком случае, Вам потребуется обратиться в техподдержку по адресу электронной почты [email protected]. Обязательно указывайте в назначении платежа № счета, который присваивается Вам платформой. Обратите внимание, что все платежи принимаются без учета НДС.

4.3 Оплата принимается следующими способами:

• Путем автоматического формирования счета для оплаты с ООО или ИП

• Путем оплаты банковской картой как физическое лицо

4.4 Безналичный счет формируется на реквизиты, указанные рекламодателем при регистрации на платформе. Рекламодатель вправе их изменить в любое время использования платформы.

5. Автоматическая телефонная станция

Мы используем АТС для гарантийных обязательств между вебмастером и рекламодателем. Все разговоры записываются на нашем сервере и доступны пользователям в личном кабинете для прослушивания в течение 90 дней. АТС соединяет рекламодателя и потенциального клиента. Стоимость звонка рассчитывается по секундно по ставке 4 рубля за минуту разговора, т.к. АТС использует метод двухсторонней связи (сначала дозванивается до рекламодателя, а потом подключает к разговору потенциального клиента). Звонки возможны только по территории Российской Федерации.

6. Комнаты

6.1 Создатель комнаты может исключать любого участника комнаты без какого-либо предупреждения.

6.2 В случае, если рекламодатель покинул комнату, в которой находились контакты потенциальных клиентов со статусом «Ожидает», администрация платформы ответственность за их выкуп не несет.

7. Автоматическое распределение Целевого и Нецелевого лида

7.1 В случае, если рекламодатель не выкупил контакт потенциального клиента за 48 часов с момента публикации, контакт уходит в архив, если иное не прописано в индивидуальных правилах при создании комнаты.

7.2 Если рекламодатель выкупил лид в комнате с гарантией, но не совершил ни одного звонка, потенциальный клиент становится целевым, а вебмастер получает за него выплату.

7.3 Если потенциальный клиент не отвечает на звонки рекламодателя в комнате с гарантией, через 48 часов лид становится нецелевым. В остальных случаях использования комнаты без гарантии автоматическое распределение статусов не активируется. Вебмастер и рекламодатель самостоятельно несут ответственность и решают все возникшие споры.

8. Гарантии платформы

8.1 Платформа Edward при создании комнаты предлагает пользователям воспользоваться следующими гарантиями:

• В случае, если рекламодатель после общения с клиентом указывает, что потенциальный клиент нецелевой, данный контакт уходит на проверку в службу поддержки. Если контакт окажется целевым, служба поддержки изменит его статус, ссылаясь на соответствующий пункт из правил платформы и индивидуальных правил, прописанных при создании комнаты.

• 8.2 Также пользователи могут отказаться от гарантий платформы, выбрав пункт "Работать без гарантии" при создании комнаты.

9. Комиссия платформы

Платформа устанавливает комиссию путем наценки на опубликованного потенциального клиента (лида) на платформе. Комиссию оплачивает сторона, приобретающая контакт потенциального клиента. Размер комиссии – 10%. Комиссия устанавливается только в случае если при создании комнаты была активирована опция Гарантия платформы. Если Гарантия не активирована, комиссия учитываться в стоимости лида не будет.

10. Прочая информация

10.1. Общие правила платформы могут дополняться Администрацией платформы в любое время без предупреждения пользователей.

10.2. Пользователи обязуются самостоятельно отслеживать актуальность настоящих правил.

10.3. Общие правила являются основными правилами платформы.

10.4. Индивидуальные правила, прописанные при создании комнаты, не должны противоречить общим правилам платформы.

10.5. Если по какой-то причине вы желаете убрать какой-либо из пунктов общих правил для работы в своей комнате, то, используя интерфейс личного кабинета, отправьте в службу поддержки сообщение со следующим текстом: «Прошу, не использовать правило № _ по отношению к комнате ID __ в связи с ___.» Такое сообщение должен отправить как вебмастер, так и рекламодатель.

Дата редакции общих правил 14.08.2023